Wenn Sie ein Rezept erhalten haben, können Sie damit in unsere Filialen kommen, damit wir Ihnen das benötigte Hilfsmittel aushändigen bzw. für Sie organisieren können. Alternativ können Sie bereits vorab unseren kostenlosen Rezept-Upload benutzen - Unsere Mitarbeiter melden sich dann bei Ihnen. So oder so kümmern wir uns um die Kostenabwicklung ggü. der Krankenkasse. Wenn dazu erst ein Kostenvoranschlag bei der Krankenkasse eingereicht werden muss, müssen wir auf dessen Bestätigung warten. Bei Fragen zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Können Sie nicht persönlich zu uns kommen, finden wir trotzdem eine Lösung, damit Sie Ihr Hilfsmittel erhalten.

Sie haben die freie Wahl, mit der Einschränkung, dass zwischen Sanitätshaus Fritsch und Ihrer Krankenkasse zur Kostenabwicklung ein Vertrag bestehen muss. Doch selbst wenn das noch nicht der Fall ist, und Sie z. B. aufgrund einer Empfehlung von Fritsch versorgt werden möchten, können Sie dies Ihrer Krankenkasse mitteilen - In diesem Fall könnten Mehrkosten entstehen. Die Sanitätshäuser und Krankenkassen informieren Sie selbstverständlich über bestehende Verträge!

Erwachsenen können bei begründeter Notwendigkeit (Vermerk auf Rezept) in den meisten Fällen die Kosten von bis zu 2 Paar Einlagen pro Jahr übernommen werden.

Wenn ein Hilfsmittel (z. B. Pflegebett, Rollstuhl, Rollator...) geliefert oder wieder zurückgeholt werden soll, vereinbaren wir mit Ihnen oder einem Ansprechpartner einen persönlichen Liefer-/Abholtermin per Telefon oder E-Mail mit einem Zeitfenster, in dem wir bei Ihnen vorbeikommen werden.